Forsendelsespolitik

Hos Freja Nord er vi stolte af at kunne betjene kunder i hele Australien med pålidelig og effektiv levering. Læs nedenfor for at få alle de oplysninger, du har brug for om, hvordan vi sender dine yndlingsmodevarer.

1. Generelle oplysninger om forsendelse

Vi leverer i øjeblikket til hele Australien.

Forsendelsesmuligheder, omkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af din placering og din ordres størrelse og vægt. Vi sender alle ordrer fra vores centrallager i Asien.

2. Behandlingstid

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage.

I højsæsoner eller i forbindelse med kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Vi holder dig orienteret om eventuelle forsinkelser.

3. Forsendelsesomkostninger

Gratis fragt – Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer, uanset ordrestørrelse.

4. Anslåede leveringstider

Her er, hvad du kan forvente, når din ordre er behandlet:

• Behandlingstid: 1–3 hverdage (mandag til fredag)
• Transporttid: 6–9 hverdage (mandag til fredag)
• Samlet leveringstid: 7–12 hverdage
• Bestillingsfrist: kl. 17.00
• Tidszone: (GMT+2) København-tidszone

Bemærk: Leveringstiderne er vejledende og kan blive påvirket af forsinkelser hos transportøren eller ekstreme vejrforhold.

5. Forsendelsesbegrænsninger

Vi leverer ikke til postboksadresser, militæradresser (APO/FPO/DPO) eller områder med adgangsbegrænsninger. Visse varer kan være underlagt forsendelsesbegrænsninger afhængigt af australske regler eller transportørens begrænsninger.

6. Mislykkede leveringer eller returnerede pakker

I tilfælde af mislykkede leveringsforsøg, forkerte adresseoplysninger eller pakker, der ikke kan leveres, kan ordrer blive returneret til os. Vi kontakter dig, hvis dette sker, og sørger for en ny forsendelse, hvilket kan medføre yderligere forsendelsesomkostninger.

7. Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke går tabt eller bliver beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte os via e-mail: info@frejanord.com Vi vil samarbejde med transportfirmaet om at undersøge problemet og finde en løsning så hurtigt som muligt.

8. Ordresporing

Du kan til enhver tid følge status på din ordre via siden Spor din ordre.

9. Annullering af ordre

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os via e-mail på info@frejanord.com

10. Opdatering af forsendelsespolitikken

Telefonnummer: 
E-mailadres: info@frejanord.com

Mandag til og med fredag | 09:00 – 17:00 (GMT)
Weekender | 11:00 – 16:00 (GMT)

Vi bestræber os på at besvare dine spørgsmål inden for 24 timer.

Kontakt os via vores kontaktside

Freja Nord drives af Ende Goods, et selskab registreret i Nederlandene

Virksomhedsadresse: Oude Boekeloseweg 33, 7553 DS Hengelo, Nederlandene